レンタルマン

お客様とともに地域に愛される企業を目指すために、AEDを扱う高度管理医療機器販売管理士の資格取得を推進しています。本社にもAEDを設置しました。

東日本大震災をきっかけに、近い将来に危険性が高い南海地震に備えて、防災士の資格取得を推進。緊急時はお客様と一緒になって、被害拡大を防ぐために行動します。

工場や医療機関などのマットやモップについて、その現場に応じたダストコントロールの知識をもとに必要な場所や枚数、サイズなどを的確に判断。お客様との秘密保持や現場における行動ルールについても徹底して遵守します。

マット交換時、新しい商品の設置前に床を清掃しています。無意識ながらもそのタイミングで、周辺まで一緒に清掃していました。
私の行動に気がついたお客様に「いつも広い範囲を清掃してくれてありがとう」と感謝されました。やっていてよかったな、って思います。

コンビニエンスストアの出入り口に設置しているマットを交換していた時のことです。交換作業中の転倒事故防止のため、ご来店客の入退店時にドアを開閉したり、雨の日は「濡れているため足元にご注意ください」と自主的にお声がけしました。店員さんや利用客に感謝されてとてもうれしかったです。

ご高齢のお客様のお住まいにマットやモップを交換しています。いつもお客様は、私の到着を待っていてくださっていて…。そのような温かい雰囲気の中で、世間話をしながら業務を進めています。「〇〇さんと話す時間が楽しい」と言っていただけた時に、仕事の意味や価値について考え直すきっかけになりました。

この地方にはめずらしい大雪の日に、マットの交換でお客様の店舗に訪問した時のことです。マット自体の交換作業はあっという間に終わりましたが、見るからに大変そうだった入口付近の融雪作業もお手伝いすることに。「女性スタッフしかいなかったから本当に助かった」と感謝されました。

汚れたマットを新しいマットに交換した時の気持ちよさといったら…！さらにズレどめ用テープを止めたりして、マットをまっすぐ1列に並べます。そういった細かい配慮に気づいていただき「いつもありがとう！」と感謝の言葉をいただけるたびに、この仕事でよかったと感じます。

個人のお客様のお住まいにモップ交換にうかがいました。お客様は「車が運転できないからこうして届けてくれて本当に助かっている。掃除機は重くて大変だし。やはりお手軽なモップがいい」と言っていただけました。一人ひとりのお客様に寄り添った仕事って、こういうことなのだと改めて感じました。

はじめはエアコン清掃、その翌年はレンジフードと和室の天井の清掃を依頼されました。どちらも大変よろこんでいただいたので、新製品の芳香剤をおすすめすることに…。すると「いつもありがとう」という言葉とともにその場で即決していただきました。真面目に仕事をやってきてよかったと心底思いました。